Inhaberin: Amber Odum-Lechner
Anschrift: Am Deutschhof 21, 97422 Schweinfurt
Telefon: +49 151 54448172
E-Mail: maintierwohl@gmail.com
Website: maintierwohl.com

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von Maintierwohl, Inhaberin Amber Odum-Lechner, gegenüber Tierhaltern und Auftraggebern.

(2) Das Leistungsangebot umfasst insbesondere:

tierheilpraktische Behandlungen und unterstützende Maßnahmen

Tierphysiotherapie und physiotherapeutische Anwendungen im Rahmen der jeweils bestehenden Qualifikation

Tiermassage

Laserbehandlungen / Photobiomodulation

Rotlicht- und Lichttherapie

Blut-, Urin-, Kot-, Haut- und Haaruntersuchungen sowie die Weiterleitung von Proben an externe Labore

Futter- und Ernährungsberatung einschließlich Futteroptimierung

Beratung hinsichtlich geeigneter Ergänzungsmittel

Hausbesuche, soweit diese angeboten und vereinbart werden

Tierbetreuung im Zuhause des Tierhalters für die vereinbarten Tierarten

weitere individuell vereinbarte Leistungen von Maintierwohl.

(3) Abweichende Vereinbarungen im Einzelfall sind möglich, sofern diese ausdrücklich vereinbart wurden.

§ 2 Vertragsschluss und Terminvereinbarung

(1) Ein Vertrag über eine Behandlung, Beratung oder sonstige Leistung kommt durch die Terminvereinbarung bzw. Beauftragung und deren Annahme durch Maintierwohl zustande.

(2) Termine können nach den jeweils angebotenen Möglichkeiten persönlich, telefonisch, per E-Mail oder online vereinbart werden.

(3) Bei der Terminvereinbarung sind vom Tierhalter alle für die Durchführung der vereinbarten Leistung wichtigen Informationen wahrheitsgemäß und vollständig mitzuteilen.

(4) Bei der Behandlung von Tieren muss der Auftraggeber grundsätzlich deren Halter oder eine hierzu berechtigte Person sein. Bei Minderjährigen ist die Zustimmung bzw. Beauftragung durch den gesetzlichen Vertreter erforderlich.

§ 3 Art und Umfang der Leistungen

(1) Die von Maintierwohl angebotenen Leistungen dienen der Unterstützung des Tieres und seines Wohlbefindens. Sie können insbesondere der Unterstützung von Beweglichkeit, Regeneration, Entspannung, Haut- und Wundversorgung, allgemeinem Wohlbefinden sowie der begleitenden Unterstützung bei bestehenden Beschwerden dienen.

(2) Eine bestimmte Wirkung oder ein bestimmter Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden. Der individuelle Erfolg einer Behandlung hängt unter anderem vom Gesundheitszustand, Alter, Verhalten, Vorerkrankungen und der individuellen Reaktion des Tieres ab.

(3) Die Leistungen von Maintierwohl ersetzen keine notwendige tierärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung. Bei Erkrankungen, akuten Beschwerden, Verschlechterungen des Gesundheitszustandes oder Notfällen kann die Vorstellung des Tieres bei einem Tierarzt oder einer Tierklinik erforderlich sein.

(4) Der Tierhalter bleibt dafür verantwortlich, notwendige tierärztliche Untersuchungen und Behandlungen durchführen zu lassen.

(5) Maintierwohl kann eine Behandlung ablehnen oder unterbrechen, wenn dies aufgrund des Zustandes, Verhaltens oder der Situation des Tieres aus fachlicher Sicht erforderlich erscheint.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Tierhalters

(1) Der Tierhalter verpflichtet sich, Maintierwohl vor Beginn der Behandlung über für die Leistung relevante Umstände zu informieren.

Hierzu gehören insbesondere:

bekannte Erkrankungen und Vorerkrankungen

aktuelle Beschwerden

Medikamente und sonstige Behandlungen

bekannte Allergien oder Unverträglichkeiten

kürzlich erfolgte tierärztliche Behandlungen oder Operationen

besondere Verhaltensweisen oder Risiken

sonstige Informationen, die für die Behandlung oder Betreuung des Tieres relevant sein können.

(2) Änderungen des Gesundheitszustandes oder der Medikation sind Maintierwohl vor einer weiteren Behandlung mitzuteilen.

(3) Der Tierhalter trägt die Verantwortung dafür, dass die übermittelten Informationen vollständig und richtig sind.

§ 5 Termine, Absagen und Nichterscheinen

(1) Ein vereinbarter Behandlungstermin kann bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

(2) Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen ohne ausreichenden wichtigen Grund kann eine Ausfallpauschale in Höhe von 25,00 € berechnet werden.

(3) Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(4) Muss ein Termin seitens Maintierwohl abgesagt werden, wird dem Tierhalter nach Möglichkeit ein Ersatztermin zu einem anderen Zeitpunkt angeboten. Bereits geleistete Zahlungen für die nicht erbrachte Leistung werden entsprechend berücksichtigt bzw. zurückerstattet, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

(5) Gesetzliche Rechte der Vertragsparteien bleiben unberührt.

§ 6 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung bzw. Buchung vereinbarten Preise.

(2) Die Zahlung für Behandlungen, Beratungen und sonstige Leistungen erfolgt grundsätzlich unmittelbar nach Erbringung der Leistung.

(3) Die Zahlung kann insbesondere per Kartenzahlung erfolgen. Eine Zahlung per Banküberweisung ist in besonderen Fällen nach vorheriger Vereinbarung möglich.

(4) Eine Barzahlung wird nicht angeboten.

(5) Externe Kosten, insbesondere Kosten für Laboruntersuchungen, werden dem Tierhalter entsprechend der vorherigen Vereinbarung in Rechnung gestellt.

§ 7 Laboruntersuchungen

(1) Im Rahmen der angebotenen Leistungen können Proben wie Blut, Urin, Kot, Haut oder Haare entnommen und zur Untersuchung an ein externes Labor weitergeleitet werden.

(2) Der Tierhalter erklärt sich damit einverstanden, dass die für die Untersuchung erforderlichen Daten und Proben an das beauftragte Labor übermittelt bzw. weitergegeben werden.

(3) Die Kosten des externen Labors trägt grundsätzlich der Tierhalter, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(4) Laboruntersuchungen und deren Ergebnisse stellen keine Garantie für eine bestimmte Diagnose oder einen bestimmten Behandlungserfolg dar. Soweit eine tierärztliche Diagnostik erforderlich ist, wird auf die Vorstellung bei einem Tierarzt verwiesen.

§ 8 Ernährungs- und Futterberatung

(1) Die Futter- und Ernährungsberatung dient der individuellen Unterstützung bei der Auswahl und Optimierung der Ernährung des Tieres.

(2) Hierzu können unter anderem Futterpläne, Empfehlungen zur Futterzusammensetzung sowie Hinweise zu geeigneten Ergänzungsmitteln gehören.

(3) Empfehlungen berücksichtigen die vom Tierhalter zur Verfügung gestellten Informationen. Eine bestimmte gesundheitliche Wirkung oder Verbesserung kann nicht garantiert werden.

(4) Bei Erkrankungen oder besonderen gesundheitlichen Bedürfnissen kann zusätzlich eine tierärztliche Beratung erforderlich sein.

§ 9 Tierphysiotherapie und Tiermassage

(1) Physiotherapeutische Anwendungen und Tiermassagen dienen insbesondere der Unterstützung von Beweglichkeit, Muskulatur, Entspannung und allgemeinem Wohlbefinden.

(2) Die Maßnahmen werden entsprechend der jeweiligen fachlichen Qualifikation und im Rahmen des angebotenen Leistungsumfangs durchgeführt.

(3) Bei akuten Erkrankungen, Verletzungen oder Beschwerden kann vor einer physiotherapeutischen Behandlung eine tierärztliche Untersuchung erforderlich sein.

§ 10 Laser-, Rotlicht- und Lichttherapie

(1) Laserbehandlungen, Photobiomodulation sowie Rotlicht- und Lichttherapie werden als unterstützende Maßnahmen angeboten.

(2) Die Durchführung erfolgt nach individueller Einschätzung des Tieres und im Rahmen der fachlichen Möglichkeiten.

(3) Ein bestimmter Behandlungserfolg kann nicht zugesichert werden.

(4) Bei bestehenden Erkrankungen oder akuten Beschwerden kann eine vorherige oder begleitende tierärztliche Untersuchung erforderlich sein.

§ 11 Tierbetreuung im Zuhause des Tierhalters

(1) Die Tierbetreuung von Maintierwohl findet ausschließlich im Zuhause des jeweiligen Tierhalters statt. Eine Unterbringung der Tiere bei Maintierwohl erfolgt nicht.

(2) Die Tierbetreuung wird im Raum Schweinfurt und Umgebung und nach vorheriger Vereinbarung angeboten.

(3) Die Betreuung kann insbesondere folgende Tierarten umfassen:

Katzen

Reptilien

Fische

Nagetiere

Vögel

Eine Betreuung anderer Tierarten ist nur nach vorheriger Anfrage und ausdrücklicher Vereinbarung möglich.

(4) Der Tierhalter hat Maintierwohl vor Beginn der Betreuung alle notwendigen Informationen über das Tier, dessen Fütterung, Haltung, Medikamente, Besonderheiten, Gewohnheiten und mögliche Risiken mitzuteilen.

(5) Der Tierhalter stellt für die Dauer der Betreuung alle erforderlichen Futtermittel, Pflegeprodukte, Medikamente, Hilfsmittel und sonstigen notwendigen Gegenstände zur Verfügung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

§ 12 Schlüssel und Zugang zur Wohnung

(1) Für die Durchführung der vereinbarten Tierbetreuung kann dem Tierbetreuer ein Schlüssel bzw. eine Zugangsmöglichkeit zur Wohnung übergeben werden.

(2) Übergebene Schlüssel werden ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Betreuung verwendet.

(3) Der Tierhalter ist dafür verantwortlich, dass Maintierwohl die erforderliche Zugangsmöglichkeit zur Wohnung erhält.

(4) Änderungen bezüglich Zugang, Schlüssel, Alarmanlage oder sonstiger Zugangsvoraussetzungen sind Maintierwohl rechtzeitig mitzuteilen.

§ 13 Buchung und Zahlung bei Tierbetreuung

(1) Bei einer verbindlichen Buchung einer Tierbetreuung ist eine Anzahlung in Höhe von einem Drittel (1/3) des Gesamtpreises bei der Buchung zu leisten.

(2) Der verbleibende Betrag ist spätestens 46 Stunden vor Beginn der vereinbarten Betreuung vollständig zu bezahlen.

(3) Eine verbindliche Buchung besteht grundsätzlich erst nach Eingang der vereinbarten Anzahlung.

(4) Die Zahlung erfolgt grundsätzlich bargeldlos. Eine Zahlung per Banküberweisung kann in besonderen Fällen nach vorheriger Vereinbarung erfolgen.

§ 14 Stornierung der Tierbetreuung

(1) Eine kostenfreie Stornierung einer gebuchten Tierbetreuung ist bis spätestens einen Monat vor Beginn der vereinbarten Betreuung möglich.

(2) Bei einer Stornierung weniger als einen Monat vor Beginn der Betreuung wird die bei der Buchung geleistete Anzahlung in Höhe von einem Drittel (1/3) des Gesamtpreises grundsätzlich als Stornogebühr einbehalten.

(3) Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(4) Maintierwohl bleibt es vorbehalten, bei besonderen Umständen im Einzelfall eine abweichende Regelung zu treffen.

§ 15 Notfälle während der Tierbetreuung

(1) Sollte während der Betreuung ein gesundheitlicher Notfall auftreten oder sich der Zustand eines Tieres erheblich verschlechtern, wird Maintierwohl im Rahmen der vereinbarten Betreuung angemessen handeln.

(2) Je nach Situation kann insbesondere die Kontaktaufnahme mit dem Tierhalter, einem vom Tierhalter benannten Tierarzt oder einer Tierklinik erforderlich sein.

(3) Der Tierhalter erteilt Maintierwohl die notwendige Zustimmung, in einem dringenden Notfall im Interesse des Tieres eine tierärztliche Versorgung zu veranlassen, sofern eine rechtzeitige Rücksprache mit dem Tierhalter nicht möglich ist.

(4) Sämtliche Kosten einer tierärztlichen Behandlung, Medikamente, Notfallversorgung, Transporte oder sonstige im Zusammenhang mit einem Notfall entstehende Fremdkosten trägt der Tierhalter.

§ 16 Haftung

(1) Maintierwohl führt die vereinbarten Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie mit der erforderlichen Sorgfalt durch.

(2) Maintierwohl haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die vorsätzlich oder fahrlässig verursacht wurden.

(3) Für eine Verschlechterung des Gesundheitszustandes des Tieres, die auf dessen Erkrankung, Alter, Vorerkrankungen, individuelle Veranlagung oder andere nicht von Maintierwohl zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird keine Haftung übernommen.

(4) Für nicht vorhersehbare Erkrankungen, natürliche gesundheitliche Veränderungen oder Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereichs von Maintierwohl liegen, besteht keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.

(5) Für Schäden an Wohnung, Haus, Inventar oder sonstigem Eigentum des Tierhalters während einer Tierbetreuung haftet Maintierwohl nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine Haftung für Schäden, die nicht durch Maintierwohl zu vertreten sind, ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

(6) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für sonstige gesetzlich zwingende Haftung bleibt unberührt.

§ 17 Behandlungserfolg und Eigenverantwortung

(1) Die von Maintierwohl angebotenen Leistungen stellen